Отчет Центра психологической помощи женщинам "Ярославна" за 2002 год

Основная задача Центра в 2002 году заключалась в развитии систем кратко- и долгосрочной помощи женщинам, переживающим домашнее или иное насилие, а также профессионалам и волонтерам, работающим с "жертвами" насилия. Работа строилась в нескольких направлениях.

1. Психологическая помощь и поддержка.

Консультирование женщин по телефону доверия: консультанты - практические психологи с опытом работы на телефоне доверия Центра "Ярославна" от 3-х до 7 лет.

Время работы телефона доверия увеличено с 8 до 10 часов в день. За год на телефон доверия Центра "Ярославна" позвонили 2276 человек. Это на 15% больше, чем в прошедшем году. Хочется отметить, что, как и в предыдущие годы, на телефон доверия Центра обращались не только москвичи, но и живущие в ближайшем Подмосковьи, в городах или селеньях Сибири, Белоруссии, Казахстана, Мордовии, а также русскоязычные из Израиля, Нидерландов и т.д.

Демографические показатели позвонивших женщин.

В статистическую обработку было взято 1290 обращений, по которым имелась наиболее полная информация.

Возраст позвонивших: 40-49 лет - 25%, 30-39 лет -21.4%, 20-29 лет - 20.7%, 50-59 лет - 12,1% и 12-19 лет - 10.7%. Замужем - 63.8%, не замужние (включая, разведенных, вдов, молодых девушек) - 36.2%. 44.9% - имеют одного ребенка, 25,9% - два и 6,8% - три. 22.4% или детей нет, или нет данных по этому пункту.

44.9% от общего числа давших информацию по этому вопросу - работают, 22.4% - не работают, 25.9% - сказали, что относят себя к безработным, и о 6.8% - нет сведений. 46,7% - женщины с высшим образованием, 40% - с средним или средним-специальным. 13.3% - учащиеся школы.

Проблемы позвонивших.

Взаимоотношения - 27.9% от взятых в анализ. Из них: у 62.6% - проблемы, связанные с отношениями с мужем/бывшим мужем/партнером; у 26.8% - с детьми и родственниками; у 10.6% - с другими.

Обращения в связи с насилием - 25.7%; переживания, связанные с состоянием здоровья - 13.2% (из них: собственное - 43.1%, детей - 34.5%, мужа - 12.1% , других - 5.2%); одиночества - 9.6%; личностные (трудности в общении, неприятие себя, избыточный вес) - 8.6%. А также: депрессия - 5.4%, Переживания страха и вины - 4.3, беспокойство за других - 3.9%, утрата - 2.9%, суицидальные мысли, намерения, попытки - 2%, алкоголизм (мужа, детей, собственный) - 1.8%.

Отдельно рассматривались обращения на телефон доверия подростков и молодежи (возраст от 12 до 18 лет). От общей группы, взятой в анализ, число таких звонков составило 17.7%.

Запросы на консультирование:

• О контрацепции и сексуальных отношениях - 21.8%
• Об отношениях с "парнем" и проблемы с родителями в связи с этими отношениями - 20.5%
• Страх беременности - 17.9%
• Проблемы с менструальным циклом - 16.7%
• Беременность - 14.1%
• Аборт - 3.8%
• Сексуальное насилие - 2.6%
• Венерическое заболевание - 2.6%

Таким образом, результаты статистического анализа обращений на телефон доверия за 2002 г показали следующее.

1. Чаще всего за помощью через телефон доверия обращаются женщины в возрасте от 20 до 50 лет, замужние, имеющие одного или двух детей, работающие. В то же время немало звонков девушек от 12 до 19 лет, а также пожилых женщин - от 50 до 73 лет, не замужних, домохозяек, безработных и учащихся, не имеющих детей или имеющих трех и более детей.
2. Наиболее частые обращения женщин на телефон доверия касаются проблем, связанных с взаимоотношениями. Прежде всего, это отношения с мужем, бывшим мужем или партнером, с детьми и родственниками и только в последнюю очередь - с другими. За этим следуют проблемы здоровья (собственного, детей, мужа и других), одиночества, личностных трудностей, проблемы эмоционального плана, включая различные расстройства, суицидальные мысли намерения, неудавшиеся попытки и т.д.
3. 25.7% женщин исследованной выборки, вне зависимости от возраста,
4. наличия или отсутствия семьи, детей, работы, характера профессии, по их субъективной оценке переживают какое-либо насилие. Наличие работы у замужней женщины, имеющей детей, является отягощающим фактором в проявлении насилия со стороны мужа.
5. Наиболее распространенный вид насилия в отношении женщин, вошедших в данную выборку, - психологическое, далее частота встречаемости уменьшается в следующем порядке: экономическое, физическое и сексуальное. Проявление какого-либо одного вида насилия в отношении женщины достоверно часто сопровождается проявлением другого (других) вида насилия, подтверждением является тот факт, что 31.4% женщин переживают так называемый "смешанный" тип насилия.
6. Достоверно чаще насилие проявляется дома мужем (бывшим мужем или сексуальным партнером) и/или родителями, затем - взрослыми детьми в отношении родителей. При наличии насилия в семье увеличивается вероятность быть подверженной ему со стороны "других". Обнаружена положительная связь между всеми видами насилия в отношении женщины и оправданием ее обидчика.
7. Переживание насилия с высокой степенью достоверности оказывает деформирующее влияние на характеристики эмоциональной сферы. В частности, любое насилие, как правило, актуализирует весь спектр переживаний (страх, одиночество, вина и т.д.), вне зависимости от того, кто является обидчиком.
8. Большой процент девочек и молодых девушек, обратившихся за помощью психолога в связи сексуальными проблемами разного плана, свидетельствует об их катастрофической не информированности в вопросах половых отношений. Результатом этого являются различные проблемы, в частности, проблемы отношений с партнерами, родителями, незапланированные беременности или ЗППП. Все это серьезно отражается (как показывают звонки женщин старшего возраста) на их более поздних отношениях в родительской и собственной семье, а также их психологическом самочувствии.

Юридическое консультирование. Консультацию по телефону получили 134 человека. Интересующие абонентов вопросы касались семейного, гражданского, трудового, административного и других отраслей права. Наиболее часто встречающиеся обращения: запрос на получение информации расторжению брака, разъезда, алиментов и по принудительному разделу жилья и имущества. Другие обращения были связаны с вопросами ущемления прав на работе (в частности, незаконное увольнение, сексуальные домогательства) и в медицинских учреждениях, усыновления, льгот, установлению отцовства и т.д. В качестве обидчиков (противная сторона) были: муж или бывший муж, государственные органы (в том числе органы МВД), иногда - взрослые дети или, наоборот, родители достаточно взрослых детей.

Группы психологической поддержки для женщин, переживающих домашнее насилие. За отчетный период проведено 3 группы. У большинства участниц были выявлены хронические расстройства настроения с эпизодами депрессии средней и выраженной тяжести, хронические тревожные расстройства в связи с длительным переживанием семейного стресса. Эти расстройства ранее не были диагностированы и пациентки не получали адекватную помощь. Три женщины переживали острое суицидальное намерение. Кроме того, почти половина участниц страдали личностными расстройствами - выраженными проблемами в отношениях с окружающими и нарушениями социальной адаптации.

Среди выявленных проблем на первый план выступают выраженные семейные дисфункции: плохие взаимоотношения в семье, частые ссоры, конфликты, низкий уровень взаимоподдержки и взаимопонимания. Основная личностная проблема большинства женщин - выраженная зависимость от других людей (от их помощи, поддержки, знаков уважения, советов, одобрения, эмоционального участия) и дефицит автономии. Они убеждены, что самостоятельно не в состоянии справиться с жизненными проблемами, они игнорируют свои успехи и достижения, недооценивают свои возможности. Основная цель жизни - "быть при ком-то", не собственная реализация, а удержание партнера, даже если она в течение ряда лет является жертвой насилия с его стороны. Так женщина становится рабой своего партнера, а раб всегда подвергается насилию.

Каждая группа работала в течение 3-х месяцев (встречи состоялись один раз в неделю по 3 часа). После этого из 38 посещавших группы 27 участниц с тревожными или депрессивными расстройствами были направлены в лабораторию клинической психологии и психотерапии Ин-та психиатрии им. Ганушкина для прохождения индивидуальной психотерапии. Работа специалиста оплачивалась из средств, полученных от Глобального фонда для женщин, в рамках совместного с лабораторией проекта "Психологическая помощь женщинам, переживающим насилие в развитии".

В качестве основных результатов можно выделить следующее: улучшение эмоционального состояния (как по результатам самоотчета, так и по объективным критериям); лучшее понимание своих проблем и повышение готовности к их решению; улучшение социальной адаптации, а именно, повышение социальной активности и трудоустройство. У большинства посещавших группу уже к концу 3-его месяца или начала меняться семейная ситуация, или поменялось отношение к ней, что благотворно подействовало на восстановление внутренних ресурсов и на организацию "новой" жизни женщины или семьи в целом.

Психологическое консультирование на сайте "Ярославны" Ошибка! Закладка не определена. Дано 200 консультаций, из них 173 - женщинам, 27 - мужчинам. То есть, 86,5% женщин и 13,5% мужчин. Возраст обратившихся: женщины - от 15 до 55 лет, мужчины - от 17 до 42 лет, однако, в основном, это молодые люди до 30 лет.

Обращения за психологической помощью поступают из разных городов России, из стран СНГ и дальнего зарубежья (живущие на ПМЖ или пребывающие в длительных командировках).

На первом месте по "популярности" стоит тема взаимоотношений с любимым человеком, далее идут переживания, связанные с разводом, расставанием, на третьем - ревность. Значимы также темы насилия, эмоционального одиночества, депрессии.

Супервизия телефонных консультантов. Проведено 24 встречи (по 2.5 часа каждая) - 48 супервизий. На сессиях супервизии регулярно присутствовало в среднем 10 консультантов, работающих на телефонах доверия для женщин центра "Ярославна", для детей и взрослых - центра СВАО, для переживающих жестокое обращение в семье - центра "Анна", телефонов доверия г. Химки и г. Клин. Опыт работы участниц на телефоне доверия от одного года до шести лет. По тому, как консультанты посещали сессии (даже представитель ТД г. Клина не пропустила ни одной сессии), можно думать, насколько супервизия необходима и полезна. Разбор "трудных" случаев, по отзывам участниц, помогает их профессиональному росту, и собственной психогигиене. Кроме этого, благодаря встречам на супервизии, мы видим, что в Москве формируется профессиональное сообщество консультантов телефонов доверия, объединенное общими интересами.

Группа психологической поддержки для консультантов служб телефонов доверия Москвы и Подмосковья: основная задача - реабилитация телефонных консультантов для проработки эффекта "сгорания" через организацию безопасных условий для эмоционального отреагирования внутриличностных конфликтов; усиление личностных ресурсов, препятствующих накоплению негативных эмоций; формирование навыков, помогающих справляться с возникшими эмоциональными проблемами. Проведено 2 цикла по 5 встреч. Продолжительность каждой встречи - 6 часов. Всего - 60 часов. Участники группы - консультанты кризисных центров Москвы ("Ярославна" и "Анна", телефона доверия "Для семьи и взрослых" - СВАО), Химок ("Спасение" и "Приют"), Ивантеевки ("Семья") и Клина. Основной "костяк" постоянных участников составил 10-12 человек.

Обучение навыкам консультирования по телефону доверия. Участники тренинга: работающие волонтеры телефонов доверия Москвы, Ивантеевки, Истры, Клина, Ступино и Химок, а также те, которые выразили желание работать в этих центрах и были направлены на обучение. Закончили обучающий курс 12 человек.

Отзывы о 42-х часовой программе обучения и квалификации тренера очень хорошие. Уровень проведения тренинга оценен как очень высокий. Со слов участников, они провели ревизию и систематизацию имеющихся знаний в этой области и приобрели новые, обогатили инструментарий, используемый как в работе с абонентами, так и в проведении собственных тренингов и т.д.

Участие в Международном проекте "Вовлечение служб здравоохранения в решение проблемы насилия на гендерной почве ( НГП ) в России". Началась работа с тремя московскими медицинскими учреждениями (гинекологическими кабинетами). Проведены: рабочая встреча с представителями медицинских учреждений и психологических служб по выявлению уровня информированности по проблеме насилия на гендерной почве и заинтересованности в возможности овладения новыми подходами в работе с жертвами НГП; тренинг для психологов и гинекологов по проблеме НГП; приступили к пилотному исследованию по выявлению возможной связи различных видов насилия с определенными заболеваниями. Работа по проекту оказалась чрезвычайно непростой, но уже получена информация об уровнях осведомленности и владения соответствующими навыками специалистов, по долгу службы работающих с жертвами насилия.

Участие в круглых столах и конференциях, посвященных проблеме домашнего насилия, взаимодействие со СМИ: прочитаны три доклада на Международных встречах и один - на региональной конференции; регулярно принимали активное участие в круглых столах, касающихся проблемы насилия в отношении женщин.

Составлена и издана брошюра "Быть добру. Жизнь без насилия".

Опубликованы шесть статей по теме "Социальные и психофизиологические особенности женщин, переживающих насилие" (проект, поддержанный Российским гуманитарным научным фондом, авторы - Пашина А.Х и Градскова Ю.В).

Сотрудничали с:

• Юлией Седовой ("Литературная газета",
• Еленой Агашиной ("Южные горизонты"),
• Зоей Машковцевой ("Космополитен"),
• Марией Богданковой ("Космополитен").
• Даны три интервью для программы "Адреса милосердия" - радио Россия.
• Принимали участие в программе "Внимание розыск" (Канал НТВ).

На наш взгляд, задачи, поставленные на 2002 год перед Центром, полностью воплощены в жизнь. Без ложной скромности можем сказать, что итоги года положительны, и эффективность нашей деятельности - высока. Все мероприятия получили высокую оценку и со стороны представителей целевой группы, и со стороны European Commission и Global Fund for Women (наши грантодатели), и со стороны самих исполнителей проекта.

По отзывам женщин, получивших нашу помощь, их психическое здоровье, их отношения в семье и на работе, отношения с партнерами изменились в лучшую сторону. Многие из них избавились от ситуации насилия в семье или на работе, или таких его последствий как депрессия и тревожность, неуверенность в себе или социальная беспомощность. У многих изменилось самосознание в сторону повышения самооценки, принятия ответственности на себя за устройство собственной жизни, повысилась их социальная компетентность и адаптированность к реальным условиям жизни.

Оказана существенная поддержка в плане профессионального роста и психологической реабилитации консультантам служб телефонов доверия Москвы и Подмосковья.

По мнению исполнителей проектов и участников мероприятий, которые проводились в рамках осуществляемых проектов, одним из основных факторов успеха было то, что некоторые мероприятия вообще были организованы впервые, хотя необходимость в них существовала с самого начала работы кризисных центров и телефонов доверия, в частности. Это касалось и специфики юридического консультирования женщин, переживающих насилие, и супервизии или группы психологической поддержки для консультантов, и консультирования на сайте "Ярославны". Активное участие в мероприятиях проектов различных "помогающих" организаций Москвы и Подмосковья показало, насколько была актуальна и востребована проводимая программа.

Крайне значительным фактором была высокая квалификация специалистов, как "Ярославны", так и приглашенных со стороны. Невозможно переоценить работу Надежды Румановой, проводившей консультирование на сайте "Ярославны". Работа в таком формате крайне трудна. Консультации же Н. Румановой были лаконичны, но исчерпывающи и очень привлекательны по стилю. Многочисленные слова благодарности были выражены в адрес Альбины Пашиной (группы психологической поддержки для женщин) и Ольга Рыжковой (обучение навыку телефонного консультирования). Группы психологической поддержки для консультантов телефонов доверия проводили Ольга Сопот и Оксана Баркова специалисты с авторскими методиками, сочетающими телесно-ориентированную и арт-терапию. По заключению участниц, впервые за время существования телефонов доверия в Москве и, тем более, Подмосковье проводились сессии супервизии для консультантов. Уровень супервизии, проводимой канд. психол. наук Жанной Викторовной Зуевой, оценен как очень высокий.

Мы чрезвычайно благодарны нашим грантодателям European Commission и Global Fund for Women за возможность такой самореализации и всем организациям и отдельным людям, кто поддерживал нас морально, кто разделял наши интересы.

Альбина Пашина,
директор Центра психологической
помощи женщинам "Ярославна", Москва.

Наши координаты:
Тел.: 282 8450
Факс: 282 9201
alba@psychol.ras.ru
www.pomogi.org.ru